说“怎么了？” WhatsApp 营销

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一旦您的业务资料全部设置完毕，就可以开展一场轻量级的宣传活动，让人们知道您将通过该平台提供客户服务。这可能包括向现有客户发送电子邮件、其他社交媒体网络上的促销活动以及对网站“联系我们”部分的快速更新。


WhatsApp 营销处于营销和客户服务的交叉点，为品牌与粉丝和潜在客户建立联系开辟了新的方式。如果您的消息传递方式更加被动而非战略，那么现在是使用 WhatsApp Business 步入新常态的时候了。

如果您想了解有关消息传递渠道的更多信息，请查看我 爱沙尼亚 数字数据 们与 Zendesk 的朋友合作创建的本指南。使用它来了解如何有效地将社交消息集成到您的客户体验中，以便您为未来的客户体验做好准备。


社交媒体不仅仅是宣传您的业务的地方。这也是您的客户聚集在一起进行对话、提出问题和表达意见的地方。

如果您不利用社交媒体聆听工具来确认和回应这些客户，您就会错过很多潜在的增长和收入。聆听有关您品牌的相关对话可以在多种方面为您提供帮助，从改进产品到告知内容策略，再到发现新的合作机会。